商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、日本郵便のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A日本国内全域へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

この度は数あるSHOPの中から当店をご覧いただききまして誠にありがとございます♡
MAM et MOI GUAMは、グアムにリアルshopを構え皆様に愛され、この度Japan サイトで販売を始めました♡
お支払い後日本から2〜3日以内に発送します。皆様の手元にいつでもリゾート気分味わえるお品を素早くお届けできますよう対応いたします♡

恐れ入りますが、ご注文の前に下記を必ずご確認の程よろしくお願い申し上げます。

〖ご購入に関しての注意事項〗

・海外製品は日本の品質基準よりも甘く、若干の縫い目のばらつき、ほつれなどほつれや汚れがある場合がございます。不良品とはなりませんので返品、交換不可とさせていただきます。ご理解ご了承のうえご購入ください。
完璧を求められる方はご遠慮ください。informationに記載もしておりますのでご確認願います。
・撮影環境により写真の色味と実際の色味が若干異なるように見える場合がございます。
・基本的にご購入後の返品・交換はお受けすることはできません。予めご了承ください。

【配送・送料につきまして】
・商品の発送料金はエリアにより異なります。(離島は別途送料がかかります。)
・基本的に日本郵便のゆうパック・レターパック(アパレル商品)にて発送いたします。
・レターパックでのご配送は、アパレル商品1点のみとなりますので、複数点ご購入の場合は、ゆうパックをご選択ください。

【お支払いにつきまして】
・お支払いについては以下の方法をご利用いただけます。
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○クレジットカード決済
○コンビニ・Pay-easy決済
○キャリア決済
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・ご注文が完了されますと、ご注文内容のメールが送付されます。
「noreply@thebase.in」からのご注文完了メールが届かなかった場合はお手数ですが「ショップへのお問い合わせ」もしくはmametmoiguam2018@gmail.comまでご連絡ください。
また、迷惑メールに振り分けられている場合がございますのであわせてご確認ください。
・クレジットカード・キャリア決済以外の決済方法の場合は、ご注文日を含めて5日間以内にお支払いをお願いいたします。

【商品の発送について】
・ご入金を確認してから2〜3日以内に発送いたします。

【返品・交換・キャンセルにつきまして】
・返品、返金、サイズ交換は行っておりません。
・ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんので、ご購入ボタンを押す前にご確認をお願いいたします。
万一サイズを間違えて選択してしまった場合はお手数ですがご連絡ください。

【その他】
メールの受信ができるよう、ドメイン拒否設定をされていないかご確認をお願いいたします。
ご注文の確認、ご連絡は【@thebase.in】【@gmail.com】よりさせていただきます。

ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。